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Retours

Retour de la marchandise 

Vous avez un délai de rétractation de 14 jours ouvrables selon la loi belge sur les pratiques de marché et la protection du consommateur du 6 avril 2010 et à compter de la date de livraison de la commande. Nous attendons également que pendant cette période, les produits sont gérés avec soin. Il n'y a pas de droit de renonciation si le produit n'est plus dans l'emballage d'origine, complet ou est endommagé.

Vous devez nous prévenir par écrit dans les 14 jours ouvrables prévus après le jour de livraison du produit, si vous voulez utiliser le droit de renonciation, Vous pouvez renoncer à l'achat sans amende et sans raison valable. Les produits doivent revenir dans l'emballage d'origine et en bon état, dans les 14 jours ouvrables. La date d'envoi compte comme preuve.

Les produits doivent être retournés avec le double de votre confirmation de commande et dans l'emballage d'origine et en bon état afin que le produit peut être de retour mis en vente. Les frais de retour sont à charge du client.

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 15 jours suivant le retour de la marchandise. Le droit de rétractation n'est pas applicable sur
- les articles produits sur mesure comme les photos comestibles ou autres articles personnalisées.
- les articles faits spécialement pour vous.
- les articles dont l'emballage est ouvert.
- les articles qui ont été utilisés ou endommagés.

Si les produits retournés ne sont pas conformes aux conditions du droit de renonciation, le montat de l'achat ne sera pas ou pas entièrement remboursé. Le produit reste dans ce cas la propriété du client. Le produit sera renvoyé de retour au client suite à sa demande et après règlement des frais de livraison.

 

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8554 Sint-Denijs
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Numéro d'entreprise 0474.885.274

 

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